患者さんの声

ﾅｰｽｺｰﾙは部屋への対応がないのでびっくりしました。たいていどの病院でも「○○さん、どうされました？」と返信があるのに詰所にナースがいても無視している。
夜中のﾅｰｽｺｰﾙで「今何時だと思っている」と看護師から言われたのでショックを受けたが、夜中のﾅｰｽｺｰﾙはいけないとの説明は受けていない。
（一人でも対応が悪いと全員悪いように思われるので、仕事の時はイライラするかもしれないが、集中するように）

病院からのお返事

大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。患者様のナースコールの対応は迅速に行うよう、指導・教育いたします。また、様々な場面での対応につきましても、再度指導を行い、職員一同接遇の向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

宇城総合病院 病院長

※御意見及び投書の内容は記載されていた文章をそのまま掲載しております。