患者さんの声

電話で東病棟　3Fの看護師に入院している家族の部屋の番号を尋ねたら「来ればわかるでしょ。ちょっと待って」と言われた。来ればわかるでしょはいらんのではないですか？

病院からのお返事

大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。電話での対応は特に相手の方が特定できないため、患者様の個人情報が漏れないように注意しています。説明の言葉が不適切でした。説明の内容や言葉遣いにも十分気をつけるようにいたします。

宇城総合病院 病院長

※御意見及び投書の内容は記載されていた文章をそのまま掲載しております。