患者さんの声

２０１７年１０月１９日の話。１５:００頃
急な腰痛のため宇城総合病院がかかりつけだったのでtelしました。救急外来のため紹介状がないと２００0円かかるとの事。
それでも良いというと担当医に聞いて折り返しtelしますとの事でした。しかし、いくら待ってもtelは帰って来なかった。
（当然tel番号は伝えてあります）
２時間待ってあきらめ他の病院へ経過を話して診てもらうことができた。こんな対応だと宇城総合病院はいつまでたっても二流のレッテルを貼られたままで終わってしまうと思った。一生懸命働いておられる方もおられとても残念におもえます。
２０１８．６月

病院からのお返事

大変ご不快な思いとご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
通常の対応として電話でのお問い合わせは必ず返事をお返ししております。今回は大変申し訳ございませんでした。二度とないようにして参ります。このような時は直ちにご連絡いただければ即対応致します。通常診療は午前11：30までの受付で午後は救急外来での対応を行っております。お問い合わせは丁寧に対応してまいります。

宇城総合病院 病院長

※御意見及び投書の内容は記載されていた文章をそのまま掲載しております。