患者さんの声

受付のめがねをかけた方の対応がちょっと不愉快でした。目もあわせてくれず、ただマニュアル通りに感じました。意味が理解できないのか見当違いな答えが返ってきました。話しが長すぎて言っている意味がわかりません。何回かおみかけしますが改善されていないようです。他の方は注意されないのですか

病院からのお返事

受付の対応に関し不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後、言葉づかい、態度等に充分に配慮し、説明するよう心がけていきたいと思います。ご意見ありがとうございました。

宇城総合病院 病院長

※御意見及び投書の内容は記載されていた文章をそのまま掲載しております。