患者さんの声

・看護師さんの性格（機嫌？）によっては、年配（高齢）の方への配慮や思いやりに欠ける態度が見られた。（特に若めの女性（ややベテラン）看護師）激務なので仕方のない所もあるかもしれませんが、「同室の方が今日はあの人（看護師）が夜勤やけんおそろしか」と話していた。何も感じない、文句を言わないと思われている高齢者の方もけっこう傷ついているようなので少し優しくあげて下さい。※土日祝日など救急で対応してもらおうと電話しても○○科の医師がいないと言われることが多いのでホームページにその日に対応できる可能性のある医師（もしくは○○科）をのせることはできませんか？

病院からのお返事

職員の配慮や思いやりにかける態度で大変ご不快な思いをされ、誠に申し訳ございませんでした。入院中の患者さんへの配慮と心配りなど接遇教育を実施いたします。土日祝日の救急担当医について大変貴重なご意見ありがとうございました。院内で検討いたします。

宇城総合病院 病院長

※御意見及び投書の内容は記載されていた文章をそのまま掲載しております。